Отзывы об автосалоне «Лигов Кар»

Обслуживание в автосалоне „Лигов Кар“ — просто катастрофа. Я приехал сюда после длительного поиска, рассчитывал купить машину в кредит, предварительно согласовав все условия по телефону. Но когда пришёл, началось что-то непонятное: оформление документов затянулось на 3 часа, при этом менеджеры то и дело отвлекались, отвечали не по существу, заставляли переделывать документы несколько раз. В итоге я просто утомился ждать и понял — о внимании к клиенту здесь не слышали никак. Спустя столько времени работы кажется, что зависит всё лишь от настроения персонала, а не от регламентов и стандартов. Не советую — слишком дорогое время лично моё было потрачено зря.

Менеджеры автосалона напомнили мне назойливых продавцов с рынка — они буквально пытались навязать мне дополнительно страхование, установку дополнительных антигравийных покрытий, сервисные пакеты, дополнительные аксессуары. Отказаться было неудобно — было ощущение, что без этих навязанных услуг мне машину просто не продадут. При этом ценники на допуслуги явно завышены — никакого реального выбора и нормального консультирования по делу не было. Очень неприятный опыт общения, а ведь я планировал спокойную покупку.

В салоне г.Санкт-Петербург, ул. Камчатская улица, 3 царит полнейшая неопрятность — полы грязные, машины покрыты слоем пыли, в зале давно не проводится уборка. Такое впечатление, что здесь никому нет дела до клиентов и их комфортного пребывания. Любая попытка посмотреть автомобиль превращается в неприятное занятие из-за всего этого безобразия. В других автосалонах такого бардака я не видела — атмосфера тут реально портит впечатление о салоне.

Я внимательно изучал сайт „Лигов Кар“ и знал, что там есть очень привлекательные цены, скидки и акции. На деле же стало понятно, что это просто маркетинговая уловка. Когда приехал выбирать машину, выяснилось, что нужной модели по акции нет, а цены на те, что есть, гораздо выше заявленных. Консультант заявил, что акции закончились, скидок нет, и никаких преференций для новых клиентов тоже нет. Это неуважение к потенциальным покупателям, обман ожиданий и жесткое завышение стоимости. Чувствуешь себя обманутым, а не важным гостем.

За время ожидания у меня сложилось мнение, что сотрудники автосалона вовсе не заинтересованы в клиенте. Они громко разговаривали между собой, шутили и даже спорили прямо рядом с покупателями. Обслуживание было поверхностным и невнимательным, персонал явно не обучен базовым стандартам вежливого отношения. Атмосфера отвратительна — хочется уйти сразу и никогда больше сюда не возвращаться.

Убедился сам лично, что все рекламные обещания и акции — иллюзия. Менеджеры просто игнорировали мои вопросы и напоминания о скидках, объясняя, что они больше не действуют. По факту — никакой честной работы с клиентом. Дилер на ул. Камчатская улица, 3 я вам не рекомендую.

Самое неприятное дежавю случилось, когда после покупки обнаружил, что пробег на машине явно скручен. Для дилера это огромный минус, ведь доверие клиентов напрямую зависит от честности. В „Лигов Кар“ видно, к продажи автомобилей с пробегом относятся безответственно и с безразличием.