Отзывы об автосалоне «Империал Моторс»

Записался на плановое техническое обслуживание своего автомобиля за месяц. Приезжаю в назначенное время, а мне говорят: «Ой, у нас сломался подъемник, и нет мастера, приходите через три дня». Я приехал через три дня — та же история, мастер в отпуске, а подъемник так и не починили. В итоге я ждал своей очереди целую неделю! А когда наконец забрал машину, заметил, что они даже не поменяли масляный фильтр, хотя по чеку он был оплачен. Начал ругаться — они сказали, что перепутали заказ-наряд. Сделали перерасчет, деньги вернули, но как говорится осадок остался. Плюс цены на оригинальные запчасти в их сервисе завышены в два раза по сравнению с рыночными, а за замену масла берут как-будто производят капитальный ремонт двигателя. Больше ноги моей в Краснодаре на ул. Аэропортовская, д 2/3 не будет, буду обслуживаться у кого-то другого.

Заинтересовался Geely Coolray рестайлинговой версией. На сайте "Империала" значилась шикарная комплектация с кожаным салоном, панорамной крышей и подогревом всех сидений. Звоню в салон, менеджер по телефону подтверждает: «Да, есть в наличии, приезжайте!». Приезжаю, а мне показывают совсем другую машину: тканевый салон, крыша обычная, и подогрев только передних кресел. Говорят: «Ну, вы же понимаете, реклама была на старую партию, сейчас таких комплектаций нет и не будет, но можем предложить доплатить за "спецзаказ" — ждать 4 месяца». Вопрос остается: зачем тогда на сайте писать одно, а в салоне впаривать другое? Это чистой воды развод на деньги. В итоге они начали агрессивно предлагать более дорогую KIA Sportage V за 2 650 000р., хотя я изначально хотел Coolray. Кажется они просто заманивают клиентов, используя фейковые машины, цены и комплектации, а в живую подсовывают то, что нужно сбыть им.

Приехала в краснодарский дилер "Империал Моторс"за Nissan Qashqai II. Договорились на цену 710 тыс.руб.. При оформлении договора менеджер начинает впаривать кучу дополнительных опций, которые я не заказывала, я говорю что мне это не нужно, я не буду за это платить. На что менеджер, парень лет 30, отвечает- либо вы оформляете с пакетом опций, либо мы не можем продать вам машину, это обязательное условие нашего салона. При этом в прайсе, который лежит у них на стойке, об этом ни слова. Шантаж!!! Пришлось уйти ни с чем. Здесь явно зарабатывают не на продаже машин, а на продажах доп.услуг.

На сайте и менеджеры в салоне завлекали ставкой от 6.9%, но когда дошли до дела, началось самое интересное. Оказывается, эта низкая ставка — только для страхования жизни и с обязательным расширением страховки КАСКО у их партнера, которая стоит почти как пол-автомобиля. В итоге реальная переплата вышла под 20% годовых. Менеджер по кредиту, девушка, была крайне некомпетентна: путалась в цифрах, не могла объяснить, откуда берутся комиссии, и постоянно перекладывала бумажки. Заявку обещали одобрить за час, но я просидел в душном помещении больше трех часов, пока они «согласовывали» с банком. В итоге отказали, сославшись на мой возраст (мне 24 года, а им нужно от 21 — бред!), хотя стаж работы у меня 5 лет. Потерял полдня и кучу нервов. Сразу видно — схема, чтобы заманить клиента и потом впарить ему кабальный договор через «свои» банки. Не верьте красивым цифрам на сайте! Это примитивный маркетинг.

Очень ждал тест-драйв автомобиля "Волга" C50. Записался заранее. Приезжаю — машина грязная, внутри пепел от сигарет и пустые стаканчики. Соотрудник буквально вылетает на парковку, тычет ключи и говорит: «У вас 10 минут, езжайте по нашему маршруту — вокруг квартала, не выезжая на трассу». Маршрут пролегал по дворам с лежачими полицейскими и ямами. Я даже не смог разогнаться больше 40 км/ч, чтобы почувствовать динамику. О каком тест-драйве может идти речь? Это была простая покатушка для галочки. Когда попросил консультанта, чтобы он показал возможности системы полного привода, услышал: «Я не знаю, тут все само работает». За 1 800 000 рублей я имею право проехать нормально и по трассе, и по бездорожью. Этот "тест-драйв" выглядел так, будто они боятся, что я украду машину или набью цену пробега. Полный непрофессионализм и пренебрежение к потенциальному покупателю.

Мечтал о KGM Rexton и наконец приехал забирать долгожданный авто. На тест-драйве все казалось идеальным, но уже через 100 км пробега на трассе загорелся "Check". Позвонил в салон — они сказали, что это «адаптация», и посоветовали проехать еще пару сотен километров. На 300-м километре машина просто заглохла на светофоре. Оказалось, что в баке был мусор, который забил топливный насос. Когда я приехал на эвакуаторе в сервис, мне заявили, что это не гарантийный случай, потому что я «залил плохой бензин», хотя заправлялся на проверенной сети. Теперь они требуют 50 тысяч рублей за ремонт. Диагностику в салоне делают спустя рукава — перед продажей никто толком машину не проверил. Машина за почти 5 миллионов! "Империал моторс" просто гонят поток, не обращая внимания на качество подготовки автомобилей. Ужасный сервис и полное безразличие к клиенту.

Пришел в салон, чтобы узнать про Belgee X50+ и Bestune T55. Продавец-консультант, не смог ответить ни на один мой вопрос: чем отличаются двигатели, какой расход топлива в городе, есть ли у машин адаптивный круиз-контроль? На все мои уточнения он просто смотрел в планшет и зачитывал информацию с сайта, которую я и так уже изучил дома. Когда спросил про наличие металлика в краске, он начал нести какую-то чушь про «специальное напыление». Создалось впечатление, что его взяли на работу вчера и даже не обучили. При этом он был крайне навязчив и пытался перевести разговор на более дорогой автомобиль, видимо, потому что на него был план продаж. Консультация получилась нулевой, я ушел без ответов на свои вопросы и с полным недоверием к этому салону. Как можно доверить покупку на несколько миллионов человеку, который не знает элементарных технических характеристик товара?